БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТЕЙ
Экстренные службы
Экстренные службы — это организации, которые работают круглосуточно и готовы прийти на помощь в любой ситуации, угрожающей жизни, здоровью или имуществу людей. Знание номеров телефонов экстренных служб и умение правильно вызвать помощь — один из важнейших навыков, которые необходимо привить детям с раннего возраста.
В критической ситуации каждая секунда может оказаться решающей. Именно поэтому важно, чтобы каждый ученик и родитель знал, по какому номеру звонить в случае пожара, происшествия, внезапного заболевания или другой чрезвычайной ситуации.
На этой странице вы найдёте актуальные номера телефонов экстренных служб, правила их вызова, а также полезные рекомендации о том, что необходимо сообщить диспетчеру, чтобы помощь пришла как можно быстрее .
⚠️ Важно! Звонки по экстренным номерам — это не игра. Вызов служб спасения ради шутки или проверки связи может повлечь административную ответственность и, что самое главное, может стоить кому-то жизни, если в это время помощь потребуется по-настоящему .
Алгоритм вызова экстренных служб
Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время. В случае, если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме.
В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
- пожарной охраны;
- реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети;
- «Антитеррор».
Когда вы можете позвонить по номеру 112:
Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций. Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования, просто наберите номер 112, и вам придут на помощь.
Что вы должны делать, когда позвоните по номеру 112?
Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору системы-112, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования:
- пожарной охраны;
- реагирования в чрезвычайных ситуациях;
- полиции;
- скорой медицинской помощи;
- аварийной службы газовой сети;
- «Антитеррор».
Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное — будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
Примеры экстренных ситуаций, когда надо звонить по номеру 112:
Во всех случаях, которые происходят сейчас или только что произошли:
- пожар;
- в подъезде, на этаже, из квартиры сильно пахнет газом;
- дорожно-транспортное происшествие;
- вы стали жертвой домашнего насилия;
- вы стали свидетелем преступления;
- происходит нарушение общественного порядка;
- требуется скорая медицинская помощь.
Цели создания системы-112
Основными целями создания системы-112 в Российской Федерации являются:
- организация вызова экстренных оперативных служб по принципу «одного окна»;
- организация комплекса мер, обеспечивающих ускорение реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных служб при вызовах (сообщениях о происшествиях).
Назначение системы-112
Система-112 предназначена для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований и для решения следующих основных задач:
- прием по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях);
- получение от оператора связи сведений о местонахождении лица, обратившегося по номеру «112», и (или) абонентского устройства, с которого был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по вызову (сообщению о происшествии);
- анализ поступающей информации о происшествии;
- направление информации о происшествиях, в том числе вызовов (сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;
- обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112»;
- автоматическое восстановление соединения с пользовательским (оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру «112», в случае внезапного прерывания соединения;
- регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру «112»;
- ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях);
- возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках.